Preguntas frecuentes
Actualmente, EuroLimpieza.com no procesa compras ni pagos directamente a través del sitio web.
Desde nuestra página puede consultar el catálogo, revisar precios, seleccionar productos y solicitar una cotización. Una vez recibida la cotización, la compra se procesa directamente con EuroLimpieza.
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Puede seleccionar los productos que le interesan y agregarlos a su cotización a través de nuestro sitio web. Una vez que haya agregado todos los productos, podrá finalizar la cotización y ver todos los detalles.
Solicitar una cotización no implica ninguna obligación de compra.
Si decide continuar, el personal de EuroLimpieza se pondrá en contacto con usted para realizar o confirmar el pago.
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Garantizamos que el precio publicado es el precio actual del producto. Una vez agregado el producto a la cotización, el precio es garantizado hasta la fecha de vencimiento de la cotización, inclusive, si el precio del producto cambia durante ese periodo.
Los precios publicados en EuroLimpieza.com están expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD).
Cuando corresponda realizar el pago o la facturación en Bolívares, se efectuará la conversión utilizando la tasa oficial del Banco Central de Venezuela aplicable al momento del pago.
Cuando corresponda realizar el pago o la facturación en Bolívares, se efectuará la conversión utilizando la tasa oficial del Banco Central de Venezuela aplicable al momento del pago.
Utilizamos la tasa oficial publicada por el Banco Central de Venezuela (BCV) aplicable al momento de la facturación.
Debido a que la tasa puede variar, el monto final en bolívares será determinado al momento de procesar la operación.
Debido a que la tasa puede variar, el monto final en bolívares será determinado al momento de procesar la operación.
Los precios publicados no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Al crear la cotización, se aplicará el IVA a los productos sujetos a este impuesto, así como cualquier otro impuesto establecido por la legislación venezolana.
El valor total del IVA y los demás impuestos aplicables se mostrarán en la cotización antes de completar la operación.
Al crear la cotización, se aplicará el IVA a los productos sujetos a este impuesto, así como cualquier otro impuesto establecido por la legislación venezolana.
El valor total del IVA y los demás impuestos aplicables se mostrarán en la cotización antes de completar la operación.
Nuestro catálogo muestra los productos que comercializamos, pero su disponibilidad puede cambiar durante el día debido a las ventas, la reposición de inventario o la disponibilidad de nuestros proveedores.
Tan pronto como un producto se agota en nuestro inventario, aparece como «Agotado» en EuroLimpieza.com. Sin embargo, debido a que se realizan varias cotizaciones diariamente, es posible que un producto esté disponible al momento de cotizar, pero que ya se haya agotado al concretar la venta.
La existencia de los productos se confirmará al momento de preparar o procesar su cotización.
Tan pronto como un producto se agota en nuestro inventario, aparece como «Agotado» en EuroLimpieza.com. Sin embargo, debido a que se realizan varias cotizaciones diariamente, es posible que un producto esté disponible al momento de cotizar, pero que ya se haya agotado al concretar la venta.
La existencia de los productos se confirmará al momento de preparar o procesar su cotización.
No ofrecemos descuentos en nuestros productos, pero, como somos mayoristas, en EuroLimpieza.com ofrecemos precios al por mayor cuando se compra un determinado producto en volumen.
Sí. Hacemos entregas a domicilio en la Gran Caracas. Para el resto del país, utilizamos empresas de envíos. Se aplican ciertas restricciones al enviar productos al resto del país.
Cuando solicite una entrega, será necesario proporcionar la dirección correspondiente.
El costo y las condiciones del transporte, cuando apliquen, serán informados antes de completar la operación.
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Sí. Puede coordinar con nosotros el retiro de su pedido directamente en EuroLimpieza.
Una vez que su pedido esté preparado, le indicaremos cuándo estará disponible para ser retirado.
Recomendamos esperar nuestra confirmación antes de dirigirse a la tienda para asegurarse de que su orden esté lista.
Una vez que su pedido esté preparado, le indicaremos cuándo estará disponible para ser retirado.
Recomendamos esperar nuestra confirmación antes de dirigirse a la tienda para asegurarse de que su orden esté lista.
EuroLimpieza ofrece diferentes formas de pago dependiendo de la operación y de las opciones disponibles al momento de realizar la compra.
Actualmente aceptamos Pago Móvil y transferencias bancarias.
Si tiene alguna necesidad particular con respecto a la forma de pago, puede consultarnos antes de confirmar la compra.
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Sí. Para un producto específico que no aparece en EuroLimpieza.com, por favor comuniquese con nosotros.
Dependiendo del producto y de la disponibilidad de los fabricantes o distribuidores, podremos verificar si es posible conseguirlo o recomendarle alguna alternativa.
Dependiendo del producto y de la disponibilidad de los fabricantes o distribuidores, podremos verificar si es posible conseguirlo o recomendarle alguna alternativa.
Sí. EuroLimpieza atiende tanto a empresas como a personas naturales.
Al crear una cuenta podrá indicar el tipo de cliente correspondiente. La información solicitada puede variar dependiendo de si la cuenta pertenece a una empresa o a una persona natural.
Al crear una cuenta podrá indicar el tipo de cliente correspondiente. La información solicitada puede variar dependiendo de si la cuenta pertenece a una empresa o a una persona natural.
Para poder emitir facturas, la ley exige que contemos con determinados datos de identificación. Esta información también es necesaria para registrar correctamente a nuestros clientes y cumplir con los requisitos administrativos, fiscales y legales.
En el caso de las empresas, solicitamos datos como la razón social, el RIF y la dirección fiscal.
En el caso de las personas naturales, solicitamos la cédula de identidad.
Solicitamos únicamente la información razonablemente necesaria para gestionar la relación comercial y procesar las operaciones correspondientes.
En el caso de las empresas, solicitamos datos como la razón social, el RIF y la dirección fiscal.
En el caso de las personas naturales, solicitamos la cédula de identidad.
Solicitamos únicamente la información razonablemente necesaria para gestionar la relación comercial y procesar las operaciones correspondientes.
Sí, sujeto a nuestras condiciones de devolución.
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la compra.
El producto debe conservarse en su empaque original, encontrarse en perfecto estado y mantener completo su contenido.
Los productos que hayan sido abiertos, utilizados, consumidos, dañados o alterados pueden no ser elegibles para devolución, salvo cuando corresponda por alguna condición particular del producto o por disposición legal.
Para iniciar una devolución, comuníquese con EuroLimpieza.
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los siete (7) días calendario siguientes a la compra.
El producto debe conservarse en su empaque original, encontrarse en perfecto estado y mantener completo su contenido.
Los productos que hayan sido abiertos, utilizados, consumidos, dañados o alterados pueden no ser elegibles para devolución, salvo cuando corresponda por alguna condición particular del producto o por disposición legal.
Para iniciar una devolución, comuníquese con EuroLimpieza.
Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que las fotografías, descripciones, presentaciones y características publicadas sean lo más precisas posible.
Sin embargo, los fabricantes pueden modificar empaques, colores, diseños, tamaños, fórmulas o presentaciones sin previo aviso.
También parte de la información publicada puede provenir directamente de fabricantes o distribuidores.
Por esta razón, pueden existir pequeñas diferencias entre la información o fotografía mostrada en el sitio web y el producto recibido.
Sin embargo, los fabricantes pueden modificar empaques, colores, diseños, tamaños, fórmulas o presentaciones sin previo aviso.
También parte de la información publicada puede provenir directamente de fabricantes o distribuidores.
Por esta razón, pueden existir pequeñas diferencias entre la información o fotografía mostrada en el sitio web y el producto recibido.
Puede consultar las descripciones de los productos y nuestros consejos de limpieza disponibles en EuroLimpieza.com.
Si todavía tiene dudas, puede comunicarse con nosotros y explicarnos qué desea limpiar, el tipo de superficie y el problema que necesita resolver. Nuestro equipo podrá orientarlo sobre las alternativas disponibles.
Siempre recomendamos revisar las instrucciones del fabricante antes de utilizar cualquier producto.
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Siempre recomendamos revisar las instrucciones del fabricante antes de utilizar cualquier producto.
Los consejos y tips publicados en EuroLimpieza.com tienen carácter informativo y están diseñados para ayudar a nuestros clientes a obtener mejores resultados de limpieza.
Sin embargo, los resultados pueden variar dependiendo de la superficie, material, producto utilizado y condiciones de aplicación.
En el caso de productos químicos, las instrucciones, advertencias y recomendaciones del fabricante siempre deben prevalecer sobre cualquier consejo general publicado en nuestro sitio web.
Antes de utilizar un producto sobre una superficie delicada, recomendamos probarlo primero en una pequeña zona poco visible.
Sin embargo, los resultados pueden variar dependiendo de la superficie, material, producto utilizado y condiciones de aplicación.
En el caso de productos químicos, las instrucciones, advertencias y recomendaciones del fabricante siempre deben prevalecer sobre cualquier consejo general publicado en nuestro sitio web.
Antes de utilizar un producto sobre una superficie delicada, recomendamos probarlo primero en una pequeña zona poco visible.
En EuroLimpieza solicitamos únicamente la información necesaria para identificar al cliente, administrar su cuenta, mantener sus cotizaciones y procesar las operaciones relacionadas con nuestros servicios.
No vendemos ni comercializamos la información personal de nuestros clientes.
EuroLimpieza.com tampoco almacena información de tarjetas de crédito, tarjetas de débito, cuentas bancarias ni credenciales bancarias.
Puede consultar información más detallada en nuestra Política de Privacidad.
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Puede comunicarse con nosotros utilizando cualquiera de los medios de contacto disponibles en EuroLimpieza.com.
Nuestro equipo puede ayudarle con preguntas sobre productos, disponibilidad, precios, cotizaciones, entregas o cualquier otra duda antes de realizar su compra.
Visite nuestra sección Contáctenos para consultar los medios y horarios de atención disponibles.
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